Journalinti – Pertamina Patra Niaga meraih lima penghargaan dalam ajang Indonesia Marketing Convention (IMC) 2025. Penghargaan tersebut diberikan untuk kategori Bright Gas, Pertamax Turbo, MyPertamina, e-Voucher, dan subsidi tepat sebagai bentuk apresiasi atas inovasi dan layanan perusahaan kepada konsumen.
Vice President Marketing Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, menyampaikan bahwa pencapaian tersebut menjadi dorongan bagi Pertamina untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Melalui IMC ini tentunya kami berharap bahwa apabila kita lakukan untuk konsumen ini tentunya bisa lebih baik lagi,” kata Heppy di The Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta, Kamis (11/12/2025).
Ia menjelaskan, pada kesempatan tersebut Pertamina juga menghadirkan MyPertamina dan sejumlah rencana pengembangan fitur yang ditujukan untuk memperkuat pengalaman konsumen.
“Dan pada kesempatan ini kami juga membawakan MyPertamina dan pengembangan fitur-fitur ke depannya agar lebih memenuhi harapan dari konsumen,” tuturnya.
Menurut Heppy, peningkatan layanan di lapangan terus diupayakan agar perjalanan konsumen dalam menggunakan produk dan aplikasi Pertamina semakin optimal.
“Dan bisa memperbaiki semua layanan MyPertamina itu sendiri di lapangan sehingga journey dari konsumen ini bisa semakin baik dan semakin banyak menggunakan MyPertamina,” jelas Heppy.
Ia menjelaskan, MyPertamina dirancang sebagai platform satu pintu untuk mengakses berbagai layanan dan produk energi Pertamina.
“My Pertamina sebagai salah satu winning digital marketing yang sedang kami laksanakan sebagai appreciation atau loyalty program kami kepada konsumen,” kata dia.
Ia menegaskan, aplikasi MyPertamina kini mencakup seluruh kategori produk perusahaan, mulai dari BBM, LPG, hingga non-BBM. Dengan konsep akses terintegrasi, pengguna dapat memperoleh beragam layanan hanya melalui satu aplikasi.
“Ibaratnya MyPertamina ini akses satu pintu, bahkan pelita air pun sekarang lagi booming. Ini semua bisa diakses melalui MyPertamina,” ucap Heppy. (vv)
